Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vj117

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vj117, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phương
vj117 Quy định sử dụng dịch vụ vj117
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch ví điện tử.
Telegram Kênh Telegram chính thức của vj117 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa vj117 và bạn. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này ngăn giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Hỏi đáp về điều khoản vj117

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vj117.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và số dư có thể bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh Telegram chính thức và hiển thị trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ thông tin.

Dịch vụ vj117 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví điện tử của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.